Tarneinfo

Koostöös Itella SmartPostiga pakume mugavat ja soodsat viisi tellitud pakkide kättesaamiseks Sinule lähimasse pakiautomaati.
Vali ostukorvis transpordi viisiks „SmartPost“ ning Sulle avaneb nimekiri erinevatest pakiautomaatidest.
Paki saabudes saad SMS-i teel teavituse ning isikliku koodi. Kood tuleb sisestada pakiautomaadi ekraanile ning seejärel avaneb pakiautomaadi uks ja saad kauba kätte.

Kauba tagastus

Kauba tagastamiseks tuleb esitada taganemisavaldus, mille vormi leiab siit:
www.turvasilm.ee/kaubatagastamine.
Avaldus tuleb esitada hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.

Tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui põhjus on defektne või vale toode.

Ostja peab kauba tagastama hiljemalt 14 päeva jooksul pärast avalduse esitamist või esitama toendi, et kaup on antud üle vedajale.

Raha tagastatakse ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel alates taganemisavalduse kättesaamisest.
Veebipood võib keelduda tagasimakse tegemisest seni, kuni on tagastatud kauba kätte saanud või esitatud toendi kauba tagastamise kohta.

Kui ostja on valinud tavapärasest kallima kättetoimetamise viisi, ei pea veebipood hüvitama lisakulu.

Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust, kui kauba hind on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla turuhinna.

Pretensiooni esitamise õigus

Veebipood vastutab kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest.
Esimese kuue kuu jooksul eeldatakse, et puudus oli olemas üleandmise hetkel, kui müüja ei tõenda vastupidist.

Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda kahe kuu jooksul veebipoe poole, kirjutades aadressile
info@turvasilm.ee või helistades klienditoele.

Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis tekkisid pärast kauba üleandmist ostjale.
Kui kaupa ei saa parandada ega asendada, tagastab veebipood ostjale kõik lepinguga saadud tasud.

Kaebustele vastatakse 15 päeva jooksul kirjalikult või kirjalikku taas esitamist võimaldavas vormis.

Privaatsustingimused

www.turvasilm.ee on Turvasilm OÜ hallatav veebileht. Kõik siin leiduva info, tekstide, piltide ja muu materjali kopeerimine või levitamine ilma Turvasilm OÜ loata on keelatud.

Turvasilm OÜ väärtustab oma klientide privaatsust ja töötleb isikuandmeid kooskõlas Euroopa Liidu ja Eesti õigusaktidega.

Kogutavad andmed

Nimi, e-posti aadress, telefoninumber, postiaadress
Tellimuste ja päringutega seotud info
Kasutajatoimingud veebilehel (küpsiste kaudu)
Lisainfo, mida kasutaja edastab vabatahtlikult (nt ettevõtte nimi, ametikoht)

Isikuandmete töötlemise eesmärgid ja õiguslik alus

Päringutele vastamine ja kliendisuhtlus (aluseks nõusolek)
Lepingute täitmine ja toodete/teenuste kohaletoimetamine (aluseks leping)
Raamatupidamise kohustuste täitmine (aluseks õigusakt)
Veebilehe kasutuse analüüs ja turundus (aluseks õigustatud huvi)

Küpsised ja analüütika

www.turvasilm.ee kasutab küpsiseid, et parandada kasutajakogemust ja analüüsida liiklust.
Samuti kasutatakse kolmandate osapoolte teenuseid (nt Google Analytics, Facebook Pixel), mille abil kogutakse statistikat ja turundusinfot.
Küpsiste kasutamist saab igal ajal keelata oma brauseri seadetes. Küpsiste keelamisel ei pruugi kõik funktsioonid korrektselt töötada.

Isikuandmete edastamine

Isikuandmeid võidakse edastada partneritele (nt makseteenuse pakkujad, kauba kohaletoimetajad) vaid ulatuses, mis on vajalik teenuse osutamiseks.
Andmeid võidakse töödelda Euroopa Majanduspiirkonna piires.

Andmete säilitamine

Turvasilm OÜ säilitab isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik kogumise eesmärkide täitmiseks või seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.
Näiteks kontaktivormi päringuid säilitatakse maksimaalselt 12 kuud.

Kasutaja õigused

Õigus saada teavet enda andmete töötlemise kohta
Õigus nõuda andmete parandamist või kustutamist („õigus olla unustatud“)
Õigus piirata töötlemist või esitada vastuväiteid
Õigus andmete ülekandmisele masinloetaval kujul
Õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile (www.aki.ee)

Kontaktandmed

Kui teil on küsimusi privaatsustingimuste või müügitingimuste kohta, võtke meiega ühendust kontaktivormi kaudu.